“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员2193：好评
门口的小巷子很独特 院子环境也很棒 可以在院子里和功夫茶 还是免费的 房间第一感觉干净 敞亮 服务也非常到位 随叫随到 老板人很友善 给我们介绍了不少好吃的 物美价廉 推荐的酒吧氛围很好 非常不错的一次旅行 谢谢天籁轩的小伙伴们
会员4541：好评
位置略隐蔽，刚开始去有点不好找，但对于在古城玩儿特方便～前台旁边出去很近就可以到文昌宫前的观景台住宿用的日用品都特棒，老板得注意下啊～听风间??松动了～谢谢老板
绿森林：好评
客栈所有人员非常好客，有家的感觉，特别感谢接我们的小弟，一路帮忙拎行李，行李特别沉，真有些过意不去，房间很干净，也很温馨，强烈推荐大家来住。